quienes somos
Un legado de cuidado desde 1984. La Clínica Urgencias La Merced comenzó como un proyecto familiar y hoy seguimos siendo fieles a nuestros valores de atención cercana y personalizada. Nuestra historia nos ha enseñado la importancia de brindar un servicio excepcional y un trato humano a cada paciente. Con más de 40 años de experiencia, hemos crecido y evolucionado, pero siempre manteniendo nuestro compromiso con el bienestar de nuestras familias, nuestra comunidad. Somos una clínica con corazón, y estamos aquí para cuidar de ti y de tus seres queridos.
Misión
Somos una institución prestadora de servicios de salud de baja y mediana complejidad que ofrece un modelo de atención primaria integral en salud y bienestar mediante el enfoque de procesos de calidad y resultados centrados en las personas y las familias.
Visión
Consolidarnos como un centro de atención primaria integral de salud con presencia en todo el departamento de norte de Santander y área frontera, alcanzando los mejores resultados en salud y bienestar de nuestros usuarios y conquistando su fidelidad para nuestros servicios.
Principios corporativos
Seguridad del Paciente
Minimizamos el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar su consecuencia.
Humanización
Tratamos con seres humanos y debemos atenderlos de manera integral, respetando en todo momento su condición cultural y sus pensamientos
Compromiso
Trabajamos por el cuidado integral de la salud de las personas para el mejoramiento y calidad de vida de la población.
Trabajo en Equipo
Nos organizamos en nuestras actividades de forma determinada para lograr unos objetivos en común.
